Полное маркетинговое сопровождение: кейс рекламного агентства
Кейс ведения маркетинга "под ключ". Наше агентство предоставляет услуги полного сопровождения, выполняя работу целого штатного отдела по маркетингу.
Цель: Повысить видимость бренда в России
Причина обращения:
Устаревший сайт-визитка, который был неплохо оптимизирован под SEO, но имел мало “продающих” элементов. На страницах отсутствовали контакты компании и формы обратной связи.
В связи с этим было решено полностью переработать сайт, перенести на новую CMS, сменить дизайн и настроить обновление каталога.
О клиенте:
Клиент – рекламное агентство, специализирующееся на комплексных решениях для брендинга и производства рекламной продукции. Компания предлагает широкий спектр услуг, включая изготовление сувенирной продукции, полиграфическое производство, промышленную маркировку, производство наружной рекламы, лазерную гравировку и резку, а также широкоформатную УФ-печать.
Первичная корректировка сайта:
После первичного аудита, начали работу над SEO-оптимизацией сайта: проработали мета-теги и заголовки, внедрили новые шаблоны страниц, настроили канонические страницы.
Добавили элементы для захвата лидов.
Провели минимальную первичную оптимизацию по важным ключевым категориям для бизнеса.
В качестве CMS выбрали Битрикс
Далее начались более крупные работы с сайтом:
Создали тестовую площадку и выбрали шаблон, что в разы ускорило работу над запуском.
Кастомизировали шаблонные страницы согласно целям и задачам бизнеса, а также с учётом требований по SEO.
Настроили индивидуальные статические страницы.
С помощью подрядчиков разработали софт для подключения четырёх вендоров – теперь каталог заполняется автоматически.
Срок проведения первичной оптимизации – 1,5 месяца
Разработка нового сайта с момента первого прототипа до публикации – 6 месяцев
Рост трафика с поисковых систем: смотреть график ниже
Следующая цель: Упростить сбор и обработку запросов
Что сделано:
Полностью переработали систему обработки заявок
Настроили синхронизацию всех каналов привлечения клиентов, перераспределили нагрузку между менеджерами, подключив автоматическую обработку запросов.
Внедрили amoCRM
Теперь клиентская база доступна в одном месте, все заявки собираются в онлайн-формате и доступны со всех видов устройств. Подключили модуль "Аналитики" для сбора метрики по работе отдела продаж в целом и каждого конкретного сотрудника.
Настроили сквозную аналитику
Теперь можно точно отслеживать, какие каналы приводят заявки, а какие работают вхолостую.
Каких результатов достигли?
Полностью перестроенная система обработки заявок позволила руководству получить полную картину ведения сделок клиентов, выявить узкие места воронки продаж и заложить фундамент для более тщательной сегментации базы.
Смогли оценить эффективность каждого канала привлечения в деньгах – во сколько обошлось продвижение, какие каналы принесли заявки с наибольшим чеком, сколько выиграли и сколько проиграли.
После сведения полученных метрик в отчёт и глубокого анализа были внесены корректировки в стратегии онлайн-продвижения, а бюджет рекламных каналов был перераспределен.
Почитать о других кейсах:
Кейс: трансформация системы обработки заказов
Внедрили amoCRM, чтобы структурировать и систематизировать обработку входящих запросов