Цель: Внедрение вывода данных о воронке продаж и трансформация отчетной системы
Предпосылки к внедрению
С расширением производства и рекламных каналов стало сложно оценить эффективность каждого из них, основываясь только на продажах и выручке.
Было принято решение настроить систему дашбордов для визуализации движения клиентов по воронке.
О клиенте
Компания занимается производством дисковых затворов, шланговых и шиберных ножевых задвижек различных модификаций, а также комплексными поставками трубопроводной арматуры российского и зарубежного производства.
Дашборд – это важный и нужный инструмент аналитики.
Это интерактивные панели, обновляющиеся по мере поступления данных, которые дают возможность представить информацию в сжатом и наглядном виде. Особенно полезным этот инструмент является для маркетологов и руководителей, когда необходимо свести вместе большой объём данных.
Excel или Word работают в качестве инструментов сбора и анализа данных в цифрах, но им недостает репрезентативности и автоматизированности. Дашборды собирают информацию автоматически и позволяют в несколько кликов сравнить периоды или показать графики изменений выбранных метрик.
Ход работ поэтапно:
Первый этап: Метрики
Выбор только ключевых для бизнеса метрик для визуализации – CPC, CPA, CPL, CTR, Конверсионность, CAC и т.п.
1
Второй этап: Структура
Создание структуры отчетов для использования и маркетинга и руководителями
2
Третий этап: Внедрение
Обучение руководства и сотрудников использованию дашбордов
3
Каких результатов добились:
Отчётность перестала быть ручной
Данные обновляются автоматически, исключены ошибки и потери времени на сводки
Инструмент для руководства
Руководство получило инструмент, позволяющий в 2–3 клика оценить результативность каналов лидогенерации
Маркетинг стал прозрачным
Теперь расходы по каналам обоснованы, а эффективность оценивается на основе актуальных метрик, а не интуиции
Ориентация на цифры
Команда ориентируется на цифры, а не на ощущения – виден процент перехода по этапам воронки, процент конвертации и минимизированы конфликты из-за "качества лидов"
Почитать о других кейсах:
Кейс: полное маркетинговое сопровождение рекламного агентства
Настроили и запустили новый сайт, подключили CRM-систему и настроили сквозную аналитику для рекламного агентства